POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Términos generales de uso de la web

Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos realizadas a través de Dolce Cocco propiedad de Juan Castell Rossi , DNI 30959085G en adelante, Dolce Cocco con destino a personas físicas y jurídicas.

Todo pedido hecho a Dolce Cocco implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el cliente de las Condiciones de Venta de Dolce Cocco vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de estas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por Dolce Cocco.

El hecho que Dolce Cocco no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.

El acceso a los contenidos de las secciones de nuestra Web, se hará de acuerdo a la política que establezca Dolce Cocco. Asimismo, Dolce Cocco se reserva el derecho de rectificar, modificar y/o reemplazar en totalidad o en parte esta página web, la información y materiales contenidos en la misma, así como la Política de Privacidad. Consulte de forma periódica nuestra Política de Privacidad para corroborar posibles modificaciones.

Políticas de enlaces y exenciones de responsabilidad

Dolce Cocco no se hace responsable del contenido de los sitios web a los que el usuario pueda acceder a través de los enlaces establecidos en su sitio web y declara que en ningún caso procederá a examinar o ejercitar ningún tipo de control sobre el contenido de otros sitios de la red. Asimismo, tampoco garantizará la disponibilidad técnica, exactitud, veracidad, validez o legalidad de sitios ajenos a su propiedad a los que se pueda acceder por medio de los enlaces.

Dolce Cocco declara haber adoptado todas las medidas necesarias para evitar cualesquiera daños a los usuarios de su sitio web, que pudieran derivarse de la navegación por su sitio web. En consecuencia, Dolce Cocco no se hace responsable, en ningún caso, de los eventuales daños que por la navegación por Internet pudiera sufrir el usuario.

Modificaciones

Dolce Cocco se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en el contenido de su sitio web. Tanto en lo referente a los contenidos del sitio web, como en las condiciones de uso del mismo, o en las condiciones generales de contratación. Dichas modificaciones podrán realizarse a través de su sitio web por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en el web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores.

Servicios de contratación por internet

Ciertos contenidos del sitio web de Dolce Cocco contienen la posibilidad de contratación por Internet. El uso de los mismos requerirá la lectura y aceptación obligatoria de las condiciones generales de contratación establecidas al efecto por Dolce Cocco.

Propiedad intelectual e industrial

Dolce Cocco es propietaria y/o licenciataria de toda la información contenida en este portal, su diseño gráfico, imágenes, bases de datos, índices, códigos fuentes, marcas y logotipos, estando protegidos conforme a lo dispuesto en la Ley de Propiedad Intelectual, y en las normas sobre Propiedad Industrial. Su puesta a disposición y uso, no supone, en ningún caso, la cesión de su titularidad o la concesión de un derecho de uso a favor del usuario, por lo que toda reproducción, copia, imitación, distribución total o parcial o comercialización, requerirá la autorización previa y por escrita por parte de Dolce Cocco, reservándose Dolce Cocco, en caso de uso indebido del contenido de la web, el derecho a ejercitar cuantas acciones legales fueran precisas en defensa de sus derechos, incluyendo la indemnización de los daños y perjuicios causados.

Responsabilidad de la administración

El responsable del fichero de datos es Dolce Cocco, siendo su representante legal Juan Castell Rossi.

Como encargados de tratamiento ajenos a Dolce Cocco, contratados conforme a lo previsto en el artículo 12 de la L.O. 15/1999 de Protección de Datos se encuentra The Rocket Science Group, LLC (Identificada por la marca comercial “MailChimp”), con domicilio social en 675 Ponce de León Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, que proporciona los servicios de creación de campañas de mailmarketing. Se puede consultar la política de privacidad y demás aspectos legales de dicha compañía en el siguiente enlace: http://mailchimp.com/legal/

Dolce Cocco no responderá en ningún caso de los posibles daños o perjuicios que pudieran derivarse de dicho acceso o del uso de la información por parte del usuario, así como tampoco de los posibles errores o daños que pueda sufrir el sistema informático del usuario (hardware y software), sus ficheros o documentos almacenados, como consecuencia de la presencia de virus en su ordenador, mal funcionamiento del navegador o uso de versiones no actualizadas del mismo.

Acciones legales, legislación aplicable y jurisdicción

Dolce Cocco se reserva, asimismo, la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.

En virtud de la Ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, para cualquier controversia que pudiera surgir será de aplicación la legislación española. El usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados, reservándose Dolce Cocco el derecho a excluir de los servicios registrados a todo usuario que haya facilitado datos falsos o inexactos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del propietario del sitio web. Dolce Cocco tiene su domicilio en Córdoba, España.

Política de protección de datos

Los datos que solicitamos son los adecuados, pertinentes y estrictamente necesarios para la finalidad con la que se recogen. A menos que específicamente se establezca lo contrario, se considerará necesario rellenar todos los campos de cada formulario, para lo cual el usuario tendrá que aportar datos verdaderos, exactos, completos y actualizados.
En cumplimiento de la Ley 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal y del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (RGPD) relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, le informamos a los usuarios que los datos personales que nos faciliten, pasarán a formar parte de un fichero propiedad de Dolce Cocco con domicilio social Jesus Rescatado 3, 14010 Córdoba.

El tratamiento de los datos de carácter personal recogidos tendrá como finalidad el mantenimiento, la gestión y administración de la relación comercial y contractual que en su caso se pudiera entablar, así como el envío de información comercial relativa a productos y servicios ofrecidos por Dolce Cocco; esa información incluye comunicaciones publicitarias y promocionales, a través de correo postal, SMS, correo electrónico o cualquier otro medio.

En el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), usted autoriza expresamente el uso de sus datos en virtud del consentimiento explícito expresado, así como su posible cesión a terceras entidades. Recordamos que Dolce Cocco para prestar sus servicios, en ocasiones, trabaja con otras entidades situadas en terceros países por lo que prevemos la posible transferencia de datos a países fuera de la Unión Europea.

También informamos que Dolce Cocco hace uso de herramientas de automatizadas de marketing online, por lo que existe posibilidad de que existan decisiones automatizadas o elaboración de perfiles de manera automática. Dado el caso, esto no será un impedimento para que pueda ejercer sus derechos con total normalidad.

El usuario, para el supuesto en el que facilite datos de carácter personal de terceros, declara contar con el consentimiento expreso de los mismos y que les ha informado, del contenido de los datos facilitados, de la procedencia de los mismos, de la existencia y finalidad del fichero donde se contienen sus datos y, de la posibilidad de ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, derecho al olvido y derecho a la portabilidad. Usted podrá oponerse al tratamiento y retirar el consentimiento prestado conforme a derecho siempre que la Ley se lo permita. Además, tendrá Derecho a reclamar ante la Autoridad de Control la procedencia de los datos personales.

Sus datos personales serán tratados con estricta confidencialidad, pudiendo ejercitar sus derechos citados ut supra, mediante comunicación escrita adjuntando fotocopia de su DNI, a la atención de Juan Castell Rossi, a la siguiente dirección: Jesús Rescatado 3,14010 Córdoba, o mediante correo electrónico a la dirección info@dolcecocco.com.

Derechos respecto a tus datos

- Derecho al olvido

Es el derecho a impedir la difusión de información personal por Internet, incluido en los buscadores, cuando una publicación no cumple con los requisitos de adecuación y pertenencia previstos en la norma.

Tienes derecho a solicitar que tus datos sean suprimidos cuando hayas revocado el consentimiento, cuando los datos se hayan obtenido de manera ilegal, cuando la información es obsoleta o ya no tiene relevancia ni interés público. Si realizas esta acción no podrás volver a reactivar ni recuperar la información obtenida, ya que la cuenta y los datos se eliminarán completamente del sistema.

En virtud del Derecho al Olvido garantizado por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), se eliminará toda la información referente al usuario a excepción de los pedidos y/o facturas inferiores a cuatro años por motivos fiscales.

- Derecho a la portabilidad

Es el derecho a solicitar tus datos al responsable del tratamiento para que puedas trasladarlo a otro responsable.

- Derecho de información

Tienes derecho a ser informado expresamente de la existencia de un fichero que contiene tus datos y de la posibilidad de ejercer tus derechos ante el responsable del tratamiento.

- Derecho de acceso

El derecho de acceso te permite conocer y obtener gratuitamente información sobre tus datos de carácter personal sometidos a tratamiento.

- Derecho de rectificación

Tienes derecho a corregir errores, modificar los datos que resulten ser inexactos o incompletos y garantizar que la información objeto de tratamiento es certera.

- Derecho de cancelación

Puedes solicitar que se supriman los datos que resulten ser inadecuados o excesivos sin perjuicio del deber de bloqueo recogido en la LOPD.

- Derecho de oposición

Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos de carácter personal o a solicitar el cese del mismo.

Notificaciones violaciones de seguridad

Te informamos que, en virtud de la nueva regulación en materia de protección de datos (RGPD), notificaremos, en el plazo máximo de 72 horas, a la Agencia Española de Protección de Datos de cualquier violación de seguridad que afecte a tus datos.

En el caso que fueran datos de carácter sensible y con gran repercusión estaremos obligados notificar a todas las personas cuyos datos hayan podido estar en situación de riesgo.

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Precios

Los precios publicados en Dolce Cocco son en Euros y son vigentes salvo error tipográfico. Todos los precios llevan el IVA incluido aplicable en el día del pedido, cualquier cambio de tasas de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en Dolce Cocco. Dolce Cocco se reserva el derecho de cambiar, en cualquier momento y sin previo aviso, los precios de la página web. Cuando aparezcan artículos a precio 0€ o con precio erróneo Dolce Cocco se reserva el derecho de cancelación, o rectificación. 

Las ofertas sobre productos en venta en Dolce Cocco se mostrarán en el apartado “Ofertas” o se indicará en la ficha del producto y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla.

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice en Dolce Cocco mediante:

• Transferencia bancaria
• Tarjeta de crédito/débito vía pasarela de pagos segura
• PayPal
• Contra reembolso

Pago seguro

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El cliente tendrá a su disposición diferentes métodos de pago seguros:

• TPVV para realizar pagos mediante tarjeta de crédito/débito
• PayPal

En algunos casos, tras hacer clic en el botón final del pago, la página puede redireccionar con la web de su banco y pedirle una clave de Seguridad extra para el pago con su tarjeta visa o Mastercard. Este es el 3D Secure, un sistema de seguridad desarrollado por su banco que le pide introducir su clave personal y realizar la compra de forma segura. La clave para la compra online con su tarjeta es totalmente personal y ha de facilitársela su banco. Para más información puede contactar con su banco.

Todos los datos registrados en Dolce Cocco sirven como prueba de las transacciones realizadas entre Dolce Cocco y sus clientes. En caso de disputa entre Dolce Cocco y uno de sus clientes sobre una transacción realizada en la página web, todos los datos registrados por la empresa Dolce Cocco serán considerados prueba irrefutable de la transacción.